Leverans Policy

Leveranstid

Vi på Petify strävar alltid efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt.
Normal leveranstid är 8–12 arbetsdagar från det att din order har bekräftats.
Vid hög efterfrågan eller oförutsedda händelser kan leveranstiden variera något, men vi informerar dig alltid om eventuella förseningar.

Returer

Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt erbjuder vi en 14 dagars returpolicy.
Returen måste göras inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Produkten ska vara:

• i oanvänt skick

• i originalförpackning

• fri från skador orsakade av kunden

Så gör du en retur

Kontakta oss via e-post på petify.swe@gmail.com och ange:

• ditt ordernummer

• en kort beskrivning av varför du vill returnera produkten

Vi återkommer med tydliga instruktioner för hur returen ska hanteras.
Observera att kunden normalt står för returfrakten, om inget annat avtalats (t.ex. vid godkänd reklamation).

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att returen registrerats.

Frågor?

Har du frågor kring leverans, retur eller byten?
Du är alltid välkommen att kontakta oss på:
📧 petify.swe@gmail.com