Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du handlar produkter från Petify. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor.
Beställning
När du lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. Vi reserverar oss för eventuella fel i lagersaldo, tekniska problem eller prisjusteringar.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Beställningen skickas först efter att betalning har mottagits.
Leverans
Normal leveranstid är 8–12 arbetsdagar. Förseningar kan förekomma och Petify ansvarar inte för dröjsmål som orsakas av fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll.
Retur- och ångerrätt
Du har rätt att returnera din produkt inom 14 dagar från det att du mottagit den. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.
Vid retur kontaktar du oss på petify.swe@gmail.com för instruktioner.
Reklamation
Om en produkt är defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera den. Kontakta oss snarast på petify.swe@gmail.com med bilder och beskrivning, så hjälper vi dig vidare.
Återbetalning
Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt din retur eller reklamation. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Ansvarsbegränsning
Petify ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå till följd av användning av våra produkter.
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
Kontakt
Vid frågor om köp, leveranser eller returer, kontakta oss på:
📧 petify.swe@gmail.com